I modelli Windgoo con acceleratore non sono consentiti sulle strade pubbliche olandesi. Vendiamo solo modelli che sono dotati esclusivamente di assistenza alla pedalata, quindi senza acceleratore.

No, questo non è possibile.

È corretto, tutte le nostre biciclette sono dotate di assistenza alla pedalata singola.

Potrebbe essere che il supporto nella tua Windgoo Smart App sia impostato a un livello troppo basso. Modifica facilmente questo livello nell'app a un livello di supporto più alto e noterai subito la differenza.

Puoi prenotare un test drive nei negozi di Amsterdam, Rotterdam o Hoofddorp qui. Sul sito web di https://www.windgoofun.com/ troverai anche un elenco di concessionari affiliati vicino a te. Contattali per chiedere se il modello desiderato è disponibile in negozio.

Nelle specifiche del prodotto dei modelli Windgoo trovi il valore di impermeabilità per ogni prodotto.

Il freddo influisce sulla batteria. La ricarica richiede più tempo e la batteria fornisce meno potenza del normale. Se la tua Windgoo ha una batteria rimovibile, conservala all'interno quando parcheggi la tua E-Bike all'esterno con il freddo. Non caricare la batteria della tua E-Bike all'esterno o in un capanno freddo. L'autonomia della batteria è maggiore quando non è fredda prima dell'uso.

Consiglio: conserva anche il caricabatterie della tua Windgoo in un luogo asciutto (5 - 25 gradi).

La velocità di 25 km/h è stata testata in condizioni ideali. La velocità massima dipende da fattori come temperatura, pressione degli pneumatici, livello di assistenza, stile di guida, ecc.

Diversi accessori possono essere ordinati tramite https://www.windgoofun.com. Gli accessori sono disponibili anche tramite rivenditori affiliati. Sul sito web di https://www.windgoofun.com trova un elenco di rivenditori affiliati vicino a te. Se l'articolo non è più disponibile in magazzino nei Paesi Bassi, puoi ordinarlo tramite https://www.windgoofun.com.

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Controlla prima se Windgoo dispone della funzione app.

In questo video spieghiamo come collegare l'app: https://www.youtube.com/watch?v=Soc-03v_Ay0.

In generale, devi solo lasciare che la batteria della bici si scarichi completamente, collegarla al caricabatterie, accenderla e ricollegare l'app.

È possibile collegare un solo dispositivo a un Windgoo. Assicurati che il dispositivo precedente sia completamente scollegato per poter collegare un nuovo dispositivo. Per farlo, apri l'app Windgoo Smart, clicca sulla scheda a destra e rimuovi il telefono da lì.

Puoi verificare sulla pagina della garanzia https://www.windgoofun.com/pages/garantiebeleid quale garanzia si applica a quale componente.

Contatta il venditore per richiedere la garanzia.

Registrati su Windgoo tramite il modulo di garanzia sul sito web. https://www.windgoofun.com/pages/reparatie-formulier.
Il centro assistenza ti contatterà quindi riguardo alla riparazione della tua bicicletta.

Per registrare un reso di Windgoo, contatta il venditore. Se hai effettuato l'ordine tramite windgoofun.com, puoi registrare il reso tramite il modulo di reso.

Attenzione! Puoi restituire il tuo Windgoo solo se è nelle condizioni originali, cioè nello stesso stato in cui lo hai ricevuto. Quindi inutilizzato e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto. Puoi leggere tutto nel nostro regolamento sui resi.

Per verificare lo stato della riparazione, è possibile contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo contact@windgoofun.com.

Da Windgoo ci impegniamo a fornire descrizioni e specifiche di prodotto accurate, in modo che i nostri clienti possano fare scelte consapevoli. Comprendiamo però che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le aspettative a causa di preferenze personali.

Idoneità: Il prodotto deve essere restituito nello stato originale, inutilizzato e nella confezione originale.

Costi di reso: I clienti sono responsabili dei costi di reso e di eventuali costi aggiuntivi per la sostituzione o la nuova spedizione di un prodotto.

Costi di cambio: Qualsiasi differenza di prezzo tra gli articoli scambiati e i costi di spedizione sono a carico del cliente.

Non è possibile pagare il tuo ordine in seguito. Puoi pagare solo gli ordini online a rate con in3 e spraypay.

La conferma dell'ordine online via e-mail contiene i dati della fattura. Per ulteriori informazioni, è possibile contattare contact@windgoofun.com.

Le biciclette Windgoo vengono consegnate gratuitamente nei Paesi Bassi.

Per ordini inferiori a € 50,00 vengono addebitati € 12,00 di spese di spedizione.

Per le consegne in altri paesi europei, i costi di spedizione vengono calcolati in base alla località dell'ordine.

Sì, puoi scegliere tra diversi negozi. Gli ordini vengono anche consegnati a domicilio. Puoi anche ordinare un Windgoo tramite un rivenditore vicino a te. Puoi ritirare il tuo Windgoo direttamente lì. Consulta https://www.windgoofun.com/pages/windgoo-winkels per negozi e rivenditori nella tua zona.

Non appena il tuo ordine sarà completato, riceverai una conferma via email con un numero di Track&Trace per seguire il tuo ordine. Segui qui il tuo ordine.

Scatta una foto del danno e inviala insieme al reclamo descritto a contact@windgoofun.com. Il centro assistenza provvederà a trovare una soluzione adeguata.

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine dopo la conferma, contattaci all'indirizzo contact@windgoofun.com e vedremo cosa possiamo fare per te.

Facciamo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il prima possibile.

• Disponibile? Spediamo il tuo ordine entro 5-7 giorni lavorativi.

• Non disponibile? Spediamo il tuo ordine non appena sarà di nuovo disponibile.

• Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai automaticamente un codice Track & Trace via e-mail. Non è necessario contattarci per questo. Attenzione: i tempi di consegna sono una stima e possono variare a causa di circostanze impreviste. Facciamo sempre del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il prima possibile.

No, per la Windgoo non è necessario avere la patente di guida.

Non c'è un'età minima, ma c'è un'altezza minima. Puoi vedere questo nelle specifiche di ogni prodotto.

Nei Paesi Bassi non è obbligatorio indossare il casco per le E-Bike. Tuttavia, è sempre una buona idea prendere sul serio la tua sicurezza sulla strada e indossare un casco.

La bicicletta elettrica ha una potenza del motore fino a un massimo di 250 watt e offre assistenza alla pedalata fino a un massimo di 25 km/h.

Il numero di telaio si trova su tutti i modelli di e-bike. Di solito si trova nella parte anteriore, appena sopra la forcella. Se non riesci a trovare il tuo numero di telaio, contattaci all'indirizzo contact@windgoofun.com. Ti indicheremo la posizione per ogni modello Windgoo.