Diefstal:
Geen dekking – diefstal van de e-bike valt niet onder de garantie.
Wettelijke conformiteit:
Dit beleid doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten. U mag een deugdelijk product verwachten; de
duur van deze rechten hangt af van het product en het gebruik.
Aanleveren van de fiets:
U brengt de fiets naar onze winkel; de fiets dient schoon aangeleverd te worden.
Reparaties zonder kosten:
Reparaties zijn kosteloos wanneer u de fiets naar onze winkel in Hoofddorp brengt.
Display:
24 maanden commerciële garantie op fabricagefouten. Schade door impact, water of verkeerd gebruik is uitgesloten. Het display/bedieningspaneel valt niet onder de extra/aanvullende garantie.
Ongevallen:
Schade door vallen, botsingen of verkeerd gebruik wordt niet vergoed.
Frame:
2 jaar garantie op het frame.
Garantie op Fietsaccessoires:
Wij bieden een breed assortiment fietsaccessoires van verschillende betrouwbare merken. Omdat iedere fabrikant zijn eigen garantievoorwaarden hanteert, kunnen de garantietermijn en voorwaarden per product verschillen.
Fabrieksgarantie Op alle producten is, indien van toepassing, de fabrieksgarantie van toepassing. De garantietermijn en de garantievoorwaarden worden bepaald door de fabrikant van het product. Informatie over de garantie wordt meegeleverd met het product of is te vinden op de website van de fabrikant.
Wat valt onder de garantie? De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten die ontstaan bij normaal en correct gebruik van het product.
Garantieclaim indienen Denkt u dat uw product een fabricage- of materiaalfout heeft? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur de volgende informatie mee: Uw ordernummer. Een omschrijving van het probleem. Duidelijke foto's of video's waarop het defect zichtbaar is. Wij beoordelen uw garantieaanvraag en nemen, indien nodig, contact op met de fabrikant. Afhankelijk van de uitkomst wordt het product gerepareerd, vervangen of vergoed volgens de geldende garantievoorwaarden.
Garantie op Onderdelen:
Op originele Windgoo-onderdelen geldt de fabrieksgarantie op fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik. De garantie dekt geen schade als gevolg van slijtage, onjuiste montage, verkeerd gebruik of ongelukken. Neem bij een garantieclaim contact op met onze klantenservice en vermeld uw ordernummer en een omschrijving van het probleem.
Uitsluitingen handleiding:
Schade door het niet opvolgen van de instructies in de handleiding valt niet onder de garantie.
Garantieclaim indienen:
Dien een claim in via het garantieformulier. U kunt ook een afspraak maken door een e-mail te sturen naar contact@windgoofun.com en uw fiets naar de winkel Hoofddorp te brengen voor beoordeling.
