Furto:
Conformità legale:
La presente policy non pregiudica i diritti legali dell’utente. È possibile aspettarsi un prodotto conforme; la
durata di tali diritti dipende dal prodotto e dall’utilizzo.
Consegna della bicicletta:
È necessario portare la bicicletta presso il nostro negozio; la bicicletta deve essere consegnata pulita.
Riparazioni gratuite:
Le riparazioni sono gratuite quando si porta la bicicletta presso il nostro negozio di Hoofddorp.
Display:
24 mesi di garanzia commerciale sui difetti di fabbricazione. Sono esclusi i danni causati da urti, acqua o uso improprio. Il display/pannello di controllo non è coperto dalla garanzia extra/aggiuntiva.
Incidenti:
I danni causati da cadute, collisioni o uso improprio non sono coperti.
Frame:
2 anni di garanzia sul frame.
Garanzia sugli accessori per biciclette:
Offriamo un vasto assortimento di accessori per biciclette di diversi marchi affidabili. Poiché ogni produttore applica le proprie condizioni di garanzia, il periodo e le condizioni di garanzia possono variare a seconda del prodotto.
Garanzia del produttore Su tutti i prodotti si applica, ove previsto, la garanzia del produttore. Il periodo e le condizioni di garanzia sono stabiliti dal produttore del prodotto. Le informazioni sulla garanzia sono fornite insieme al prodotto o sono disponibili sul sito web del produttore.
Cosa copre la garanzia? La garanzia copre i difetti di fabbricazione e dei materiali che si verificano durante l’uso normale e corretto del prodotto.
Presentazione di una richiesta di garanzia Ritiene che il prodotto presenti un difetto di fabbricazione o dei materiali? Contatti il nostro servizio clienti e invii le seguenti informazioni: il numero dell’ordine; una descrizione del problema; foto o video chiari in cui sia visibile il difetto. Valuteremo la richiesta di garanzia e, se necessario, contatteremo il produttore. In base all’esito, il prodotto verrà riparato, sostituito o rimborsato secondo le condizioni di garanzia vigenti.
Garanzia sui componenti:
Sui componenti originali Windgoo si applica la garanzia del produttore per i difetti di fabbricazione e dei materiali in caso di uso normale. La garanzia non copre i danni dovuti a usura, montaggio errato, uso improprio o incidenti. Per una richiesta di garanzia, contatti il nostro servizio clienti e indichi il numero dell’ordine e una descrizione del problema.
Esclusioni relative al manuale:
I danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni riportate nel manuale non sono coperti dalla garanzia.
Presentazione di una richiesta di garanzia:
Invii una richiesta tramite il modulo di garanzia. Può anche fissare un appuntamento inviando un’e-mail a contact@windgoofun.com e portando la bicicletta presso il negozio di Hoofddorp per la valutazione.
