Vol :
Non couvert – le vol du vélo électrique n'est pas couvert par la garantie.
Conformité légale :
Cette politique ne porte pas atteinte à vos droits légaux. Vous êtes en droit d'attendre un produit en bon état de fonctionnement ; la
durée de ces droits dépend du produit et de son utilisation.
Livraison du vélo :
Vous apportez le vélo à notre magasin ; le vélo doit être livré propre.
Réparations gratuites :
Les réparations sont gratuites lorsque vous apportez le vélo à notre magasin de Hoofddorp.
Affichage :
Garantie commerciale de 24 mois sur les défauts de fabrication. Les dommages dus aux chocs, à l'eau ou à une mauvaise utilisation sont exclus. L'écran/panneau de commande n'est pas couvert par la garantie supplémentaire/complémentaire.
Accidents :
Les dommages dus aux chutes, aux collisions ou à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Cadre :
Garantie de 2 ans sur le cadre.
Garantie sur les accessoires de vélo :
Nous proposons une large gamme d'accessoires de vélo de différentes marques fiables. Comme chaque fabricant applique ses propres conditions de garantie, la période et les conditions de garantie peuvent varier d'un produit à l'autre.
Garantie du fabricant Sur tous les produits, le cas échéant, la garantie du fabricant s'applique. La période de garantie et les conditions de garantie sont déterminées par le fabricant du produit. Les informations concernant la garantie sont fournies avec le produit ou peuvent être trouvées sur le site web du fabricant.
Que couvre la garantie ? La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux qui surviennent lors d'une utilisation normale et correcte du produit.
Réclamation au titre de la garantie Pensez-vous que votre produit présente un défaut de fabrication ou de matériau ? Veuillez contacter notre service clientèle et inclure les informations suivantes : Votre numéro de commande. Une description du problème. Des photos ou des vidéos claires montrant le défaut. Nous évaluerons votre demande de garantie et, si nécessaire, contacterons le fabricant. Selon le résultat, le produit sera réparé, remplacé ou remboursé conformément aux conditions de garantie applicables.
Garantie sur les pièces :
Les pièces d'origine Windgoo sont couvertes par la garantie du fabricant sur les défauts de fabrication et de matériaux en cas d'utilisation normale. La garantie ne couvre pas les dommages résultant de l'usure, d'un montage incorrect, d'une mauvaise utilisation ou d'accidents. En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre service clientèle et indiquer votre numéro de commande et une description du problème.
Exclusions du manuel :
Les dommages résultant du non-respect des instructions du manuel ne sont pas couverts par la garantie.
Dépôt d'une réclamation au titre de la garantie :
Déposez une réclamation via le formulaire de garantie. Vous pouvez également prendre rendez-vous en envoyant un e-mail à contact@windgoofun.com et en apportant votre vélo au magasin Hoofddorp pour évaluation.
